推動員工心理健康諮詢服務作業要點

1. 依據：行政院人事行政局九時三年六月十八日局企字第09300062799號書函暨麗行政院國軍退除役官兵輔導委員會九十三年七月二十一日輔人字第0930007279號書函辦理。
2. 嘉義榮民醫院（以下簡稱本院）為維護所屬員工生活、工作與身心之健康發展，以建立組織健康之心理環境，營造互動良好之組織文化，特訂定嘉義榮民醫院員工心理健康諮詢服務作業要點（以下簡稱本要點）。
3. 本要點適用對象以本院各科、室所屬員工為原則。
4. 推動員工心理健康諮詢服務員工關懷協助小組名單（附件）。
5. 協談服務範圍：
   •工作職場問題諮詢之服務：包含職場人際關係、壓力調適之處理及促進同事
   　間之和諧與合作等。
   •生活及心理健康問題之諮詢服務：包含情緒困擾、家庭變故或失和、感情困
   　擾、兩性關係失調等問題之輔導協助。
   •提供心理輔導相關管道之資源訊息、心理測驗與解釋、及心理圖書介紹等，
   　以供同仁選擇運用。
6. 諮詢服務，以面談為原則，實施方式如次：
   •員工申請諮詢服務，應先以專線電話約定協談時間，但如經輔導人員認定無
   　協談必要者，則不予安排。
   •諮詢時間：由輔導人員視需要決定之。
   •取消諮詢：若因故無法前來，請至遲於協談前一天以電話取消。
   •終止諮詢：員工於協談過程中，得要求終止協談。
7. 諮詢室開放時間以每週三個半天為原則，並俟諮詢案件量，俟機調整增減。諮詢時間：每週一、三、五上午九時至十一時。
8. 諮詢室設於本院精〈一〉病房一樓晤談室。
9. 各科、室如因業務需要，得申請指派諮詢服務、輔導人員前往實施團體輔導。
10. 依本要點實施之諮詢服務，不收取任何費用。
11. 先由經過訓練之人員作心理諮商與輔導，遇狀況或不及者轉介精神科專科醫師進一步診治。
12. 諮詢服務由本院人事室洽請本院精神科專科醫師、專業社會工作師、臨床心理師人員擔任。
13. 諮詢服務輔導人員及協助辦理行政人員提供相關服務時，除法律另有規定者外，應遵守相關專業倫理，採隱密、不公開方式進行。因諮詢服務、輔導所得資料不得外洩，以維護當事人之權益。
14. 如於上班時間接受諮詢服務]，以公出辦理登記。
15. 本要點若有未盡事宜，另頒補充要點規定之。

推動員工心理健康諮詢服務員工關懷協助小組名單(96年12月24日修正)